Imagem de banner com uma casa no meio de uma floresta com montanhas ao fundo.

Compre sua passagem de ônibus

Dúvidas: Documentação necessária para embarque

Quais documentos são necessários na hora de embarcar?


Realizamos o embarque de todos os passageiros com maior segurança à partir da identificação do passageiro no ato da compra e da apresentação de seu documento no ato do embarque.

No seu embarque, é obrigatória a apresentação do documento de identificação original com foto em todas as nossas viagens.

São aceitos apenas documentos oficiais válidos em todo o território nacional, como RG e Carteira de Trabalho.


Quais documentos podem ser apresentados de forma física?


  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército
  • Registro de Identificação Civil – RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010
  • Carteira de Trabalho
  • Passaporte Brasileiro
  • Carteira Nacional de Habilitação – CNH
  • Certidão de Nascimento (para menores de 12 anos)


ATENÇÃO! Não são aceitas cópias de documento. No caso de roubo ou extravio de documentos é necessária a apresentação do Boletim de Ocorrência emitido nos últimos 30 dias, devidamente validado pelo delegado de polícia.


Quais documentos podem ser apresentados de forma digital?


  • Carteira Nacional de Habilitação (e-CNH)
  • Título de Eleitor eletrônico (e-Título) com foto de identificação
  • Documento Nacional de Identidade (DNI)


ATENÇÃO! Não são aceitos “prints”, fotos, download ou qualquer outro tipo de reprodução do documento digital.

Dicas da Sophia


  • Tenha sempre em mãos seu documento no ato do embarque! Isso agiliza a conferência pelo nosso motorista e ajuda a todos na realização do embarque de forma mais rápida;


  • Não aceitamos cópia de documento, fotos ou “prints” de documentos. Assim, confira sempre sua documentação com antecedência à sua viagem para que não haja nenhum imprevisto;


  • O embarque de menores precisa ser realizado com muito mais atenção e segurança, por isso é necessário que toda a documentação do menor e do acompanhante seja apresentada ao nosso motorista.


Fique atento ao embarque de menores!

Menores precisam apresentar documentação diferenciada, para conhecer consulte “Embarque de Menores”