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Dúvidas: Documentação necessária para embarque
Quais documentos são necessários na hora de embarcar?
Realizamos o embarque de todos os passageiros com maior segurança à partir da identificação do passageiro no ato da compra e da apresentação de seu documento no ato do embarque.
No seu embarque, é obrigatória a apresentação do documento de identificação original com foto em todas as nossas viagens.
São aceitos apenas documentos oficiais válidos em todo o território nacional, como RG e Carteira de Trabalho.
Quais documentos podem ser apresentados de forma física?
- Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal
- Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional
- Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército
- Registro de Identificação Civil – RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010
- Carteira de Trabalho
- Passaporte Brasileiro
- Carteira Nacional de Habilitação – CNH
- Certidão de Nascimento (para menores de 12 anos)
ATENÇÃO! Não são aceitas cópias de documento. No caso de roubo ou extravio de documentos é necessária a apresentação do Boletim de Ocorrência emitido nos últimos 30 dias, devidamente validado pelo delegado de polícia.
Quais documentos podem ser apresentados de forma digital?
- Carteira Nacional de Habilitação (e-CNH)
- Título de Eleitor eletrônico (e-Título) com foto de identificação
- Documento Nacional de Identidade (DNI)
ATENÇÃO! Não são aceitos “prints”, fotos, download ou qualquer outro tipo de reprodução do documento digital.

Dicas da Sophia
- Tenha sempre em mãos seu documento no ato do embarque! Isso agiliza a conferência pelo nosso motorista e ajuda a todos na realização do embarque de forma mais rápida;
- Não aceitamos cópia de documento, fotos ou “prints” de documentos. Assim, confira sempre sua documentação com antecedência à sua viagem para que não haja nenhum imprevisto;
- O embarque de menores precisa ser realizado com muito mais atenção e segurança, por isso é necessário que toda a documentação do menor e do acompanhante seja apresentada ao nosso motorista.
Fique atento ao embarque de menores!
Menores precisam apresentar documentação diferenciada, para conhecer consulte “Embarque de Menores”